Políticas de Cookies

En el sitio web de DIPARCO utilizamos cookies con el objetivo de hacer más funcional y útil la navegación de los usuarios en nuestra página web. 
La aceptación de las cookies no es un requisito para visitar el sitio; sin embargo, nos gustaría resaltar que el uso de la funcionalidad "mi carrito " en el sitio y la de aceptar una orden sólo es posible con la activación de las cookies. Para mas informacion hacer clic en  politicas de cookies.

Políticas de Envió y Entrega.

Entrega del Producto.

El producto comprado por nuestro portal web www.diparco.com, será entregado en la dirección que el cliente determine dentro del territorio nacional (Colombia), siempre y cuando se encuentre dentro del área metropolitana que la empresa contratada de transporte por DIPARCO ofrece, y cuando las condiciones de acceso y seguridad lo permitan.

El cliente debe tener presente lo siguiente:

Ø DIPARCO, solo empezará a realizar el trámite de envió del producto, cuando haya validado la orden de compra y el medio de pago utilizado.

Ø Los productos serán entregados en el domicilio que el cliente específico en el momento en que realizó la compra, dentro de los 3 a 30 días hábiles dependiendo del destino, tiempo que empezará a contar cuando DIPARCO verifique la compra. La entrega del producto puede verse retrasada en ocasiones ajenas a la voluntad de DIPARCO, como cualquier caso de caso fortuito o fuerza mayor.

Ø Será responsabilidad del cliente que la dirección este completa y correcta para entregar el producto.

Ø  Los productos serán entregados en días hábiles con el horario de lunes a viernes de 8:00 am – 5:00pm.

Ø El producto será entregado por DIPARCO o por la empresa de transporte contratada por DIPARCO, será obligación del transportista entregar el producto que se describe en la guía de compra, en buen estado, cerrado y en su empaque original. También será obligación del cliente observar que el producto que se le entregue, este en buen estado y no tenga ninguna alteración de ninguna índole.

Ø No se autoriza a ninguno de los transportistas para armar e instalar el producto.

Ø El producto se tratará de entregar en la dirección suministrada por el cliente y en primera instancia a él, en caso de que se le entregue a un tercero el producto, el cliente debió autorizarlo durante la compra. En caso de no estar presente ni el cliente o el tercero autorizado en la entrega del producto, el transportista podrá entregarlo a un mayor de edad que se encuentre en la dirección suministrada por el cliente. En caso de que se autorice dejar en portería el producto, será responsabilidad del cliente cualquier perdida o daño que llegue a ocurrir.

Ø Para efectos de seguridad y calidad en la entrega, el cliente o tercero autorizado debe presentar el documento de identificación al transportista, además de firmar la guía de despacho con nombre y cedula. Se le recuerda al cliente que debe verificar que se le entrega en buen estado el producto, en caso contrario deberá indicar las aclaraciones en la guía o comunicarse al número y seguir las instrucciones que el asesor le indique.  

Ø El cliente o el tercero autorizado que reciba el producto se entenderá que es mayor de edad y está en condiciones óptimas (Físicas y mentales) para verificar el estado del producto.

Ø El cliente autoriza a DIPARCO y al personal de transporte, para que puedan contactarlo por medio de llamadas telefónicas, correo electrónico u otros medios, para realizar una entrega rápida, segura y de calidad.

Ø El personal de DIPARCO o la empresa de transportes, si no encuentran a nadie que les reciba el producto en la dirección suministrada por el cliente, insistirán por una segunda vez, en caso de que no sean atendidos, devolverán el producto a las instalaciones de DIPARCO, el cliente deberá comunicarse y solicitar un nuevo envió, el nuevo valor que se generé por esté envió será asumido por el cliente y deberá cancelarlo como indique DIPARCO, deberá enviar la constancia de pago al correo suministrado por DIPARCO y solicitar la nueva fecha de envío. (ES IMPORTANTE ACLARAR SI DIPARCO MANEJA ASI LOS ENVIOS EN CASO DE QUE NINGUN CLIENTE SE ENCUENTRE EN EL MOMENTO DE RECIBIR EL PRODUCTO)

Ø El cliente siempre tendrá claro y presente el valor del envió antes de aceptar la compra, y será asumido por él.

Follow us on Facebook