Políticas de Cookies

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Política de venta de productos internacionales

 

Los clientes de DIPARCO S.A.S. cuenta con la posibilidad de adquirir productos que ofrecen terceros que se encuentran ubicados por fuera del territorio nacional, de forma directa y por su cuenta.

Para la venta de productos internacionales, DIPARCO S.A.S. estableció unos términos y condiciones especiales, los cuales deberán tenerse presente el consumidor al momento de realizar la compra. Los productos ofertados por Vendedores Internacionales se identificarán como tales, detallando en la descripción del producto que se trata de un “Envío internacional”.

Para este fin, el cliente deberá tener presente lo siguiente:

a) Al momento de la compra, el consumidor acepta estar importando el producto para consumo personal, en cumplimiento con la legislación aplicable y vigente del país de destino final.

b) El consumidor acepta que la orden de cualquier producto internacional será realizada a DIPARCO S.A.S., empresa domiciliada en Medellín-Colombia.

c) El comprador será responsable de usar debidamente el producto

d) El monto de venta del producto ya incluye las tarifas de importación como los aranceles, impuestos y otros valores aplicables, de modo que el consumidor no deberá realizar ningún pago adicional al recibir su producto.

En caso tal que la empresa de servicio de entrega intente realizar algún cobro adicional, se recomienda rechazar el envío y contactar a la mayor brevedad posible, con los diferentes canales de atención dispuestos por la empresa DIPARCO S.A.S..

e) El idioma de la documentación complementaria incluida en los productos internacionales, tales como manuales y advertencias de seguridad, podría estar redactadas en idioma diferente al español

f) Se recomienda conservar la guía aérea de envío, con el fin de acreditar la legalidad de la introducción de la mercancía al territorio aduanero nacional en su calidad de importador

g) En algunos países, los productos internacionales podrían tener limitaciones en cuanto a los medios de pagos disponibles para su adquisición.

h) El voltaje del producto puede ser mayor o menor al que se usa en el país al cual es importado, siendo necesaria la utilización de adaptadores o transformadores para su uso. El cliente deberá validar esta información, debido a que los Vendedores Internacionales no se harán responsables por daños ocasionados a productos eléctricos, por concepto de diferencias de voltaje.

i) Los procesos de reembolso, retracto, garantía, cancelación de un producto internacional, del fallo o retraso en la entrega de un producto internacional, o bien sea de cualquier aspecto relacionado con los derechos que le corresponden al consumidor, aplicará bajo la legislación vigente colombiana, DIPARCO S.A.S. será quien brinde asistencia en dichas situaciones.

j) A los productos ofertados por Vendedores Internacionales les son aplicables los Términos y Condiciones Generales. En caso de existir alguna contradicción con lo establecido en esta Política de Venta de Productos Internacionales, prevalecerán las disposiciones del presente documento

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